6 faktorov, ktoré nútia mozog nakupovať

0 komentářů
542 přečtení
14.5.2017

Myslíte si, že máte nakupovanie vždy plne pod kontrolou a postupujete zakaždým racionálne? Omyl. Či už sa vám to páči alebo nie, pri nakupovaní má rozhodujúce slovo hormón šťastia dopamín.

Látku v tele roznáša očakávanie, farby, vône alebo rozličné chute. Nahliadnite na to, čo všetko ovplyvňuje vaše rozhodovanie. 

 

Mozog si pýta očakávanie a neistotu

Mnoho ľudí si myslí, že dopamín sa uvoľňuje až v okamihu, kedy získavajú odmenu. Dopamín sa však uvoľňuje už vo fáze očakávania odmeny. Dokázal to Robert Sapolsky, uznávaný americký neurológ zaoberajúci sa pôsobením dopamínu v mozgu, pri jeho pokuse s opicami.

Nie sme síce opice, ale na očakávania reaguje  ľudský mozog veľmi podobne. Pri svojom bádaní taktiež objavil, že keď nedostaneme odmenu zakaždým, v hre sa objaví aj určitá nepredvídateľnosť, ktorá hladinu dopamínu ešte zvýši.

Keď máme napríklad 50 % šancu na získanie odmeny, uvoľní sa až dvojnásobné množstvo dopamínu. Ak sa chcete cítiť šťastnejší, nakupujte online. Keď si objednáte tovar z e-shopu, nedostanete ho hneď, ale musíte si naň počkať.

 

Tvary a farby naštartujú našu predstavivosť

Nie je žiadnym tajomstvom, že mnohokrát kupujeme očami. Keď vojdete do obchodu a zahliadnete zaujímavý model topánok, určite vám hneď hlavou prebleskne, či sa budú hodiť k novej kabelke, čo na ne povedia kolegyne, ktorá farba vám sadne najlepšie…

Vaša predstavivosť ide na plné obrátky. So zaujímavým spôsobom ako sa pohrať s predstavivosťou nakupujúcich, prišla parížska predajňa Nike. Ľudia si môžu sami otestovať farby tenisiek pomocou virtuálnej reality. Nakupovanie je hneď o poznanie zábavnejšie.

Farby majú pri predaji veľký význam. Nenaštartujú len našu predstavivosť, ale trebárs aj chuť k jedlu. Napríklad kombinácia červenej a žltej sú farbami jedla.

Ak pôjdete cez víkend nakupovať potraviny alebo sa zastavíte v niektorom z fastfoodov, na chvíľku sa zamerajte len na farby, ktoré vás obklopujú. Máte chuť sa do niečoho zahryznúť?

 

Vône vylepšujú vnímanie kvality výrobku

Vône pôsobia priamo na emocionálne centrá nášho mozgu. Majú jedinečnú schopnosť vyvolávať nálady a spomienky. Určite ste si všimli, že rada obchodov má svoju špecifickú vôňu a nemusí ísť priamo o predajňu s čerstvou kávou, korením či bylinkami.

Hlavným cieľom vône je stimulovať pozitívnu náladu, vylepšiť vnímanie kvality výrobku a v konečnom dôsledku nás zlákať k nákupu.

Profesorka psychológie a marketingu na Golden Gate University v San Franciscu Kit Yarrow v článku pre Psychology Today uviedla, že vôňa borovice môže vyvolávať pocity šťastia, zdravia a nostalgie. Každá vôňa má svoje špecifické účinky.

 

Správne zvolená hudba prebúdza emócie

Pustili ste si niekedy film bez zvuku? Ak áno, určite sami potvrdíte, že snímkam chýbala nálada a výraznejšie emócie. Rovnako ako vo filme, hrá hudba svoju rolu aj v predaji – má za úlohu dokresliť správnu atmosféru k nakupovaniu.

Typickým príkladom je obdobie Vianoc, keď počujeme koledy na každom kroku. Na netradičnú moc hudby poukazuje profesorka Kit Yarrow. Podľa nej mnohé výskumy dokazujú, že hudba evokujúca nostalgiu zvyšuje pozitívnu náladu a pomáha ľuďom cítiť sa lepšie.

Nostalgia evokuje minulosť v ružovom opare, čo nám pomáha lepšie sa preniesť cez obdobie ekonomickej neistoty. Prenáša nás z prítomnosti späť do doby, kedy sme sa cítili lepšie.

 

Dotyk zvyšuje pravdepodobnosť nákupu

Je omnoho pravdepodobnejšie, že si kúpite to, čoho sa dotknete. To je dôvod, prečo obchodníci starostlivo premýšľajú o ceste zákazníka predajňou a lákajú ho k vyskúšaniu produktu.

Zaujímavé je taktiež to, že naše rozhodnutie môže ovplyvniť aj fyzický kontakt s vecou, ktorá s ponúkaným produktom vôbec nesúvisí. Profesorka Kit Yarrow podporila túto myšlienku výsledkom jej vlastného experimentu.

Ľudia v ňom držali podložku, zatiaľ čo sa rozhodovali o výške investície. Ľudia, ktorí držali teplú podložku, investovali o 43 % viac ako tí, ktorí držali studenú podložku.

 

Dopamín v každom súste

Hormóny šťastia uvoľňujú do mozgu taktiež rôzne chute. Ochutnávky v obchodoch sú bežnou záležitosťou, vďaka ktorým nám obchodníci zaplavujú hlavu dopamínom.

Keď sú naše predstavy dokonalej chuti naplnené, bez otáľania prihodíme danú vec do košíka. Vzťahom medzi chuťami a uvoľňovaním dopamínu sa zaoberá rada výskumov.

Podľa štúdie z Lekárskej fakulty jednej z amerických univerzít v Indiane, veľké množstvo dopamínu uvoľňuje napríklad pivo. A ak nie ste práve fanúšikom piva, máme pre vás dobrú správu. Dôležitá je práve chuť. Nemusíte vypiť celý sud, pretože k uvoľnenie hormónu postačí len jedno lognutie.

 

 

Autor: Redakce Home Credit
Komentáře
Přidat vlastní komentář
Tento článek ještě nikdo nekomentoval. Buďte první.
Komentovat
Přidat vlastní komentář