První ombudsman hlídal úředníky na královském dvoře

0 komentářů
855 přečtení
2.12.2015

Připravili jsme si pro vás malou hádanku. Víte, co mají společná slova ombudsman, moped a skanzen? Všechny jsme je přejali ze švédštiny. Právě v této zemi se zrodila funkce ombudsmana, kterou se Home Credit inspiroval.

Slovo ombudsman neboli veřejný ochránce práv se už do češtiny vžilo, ale pro jistotu krátce připomeneme, co znamená. Ombudsman je nezávislá osoba, která dohlíží na dodržování práv obyčejných lidí. Od roku 2014 máme ombudsmana i v Home Creditu.

 

Ombudsmana vymyslel král

Funkce ombudsmana je relativně nová. Zavedl ji švédský král Karel XII. v roce 1713. Jeho ombudsman dohlížel na správné chování královských úředníků.

Původ slova leží ve středověkém výraze “umbud,” který značí moc a autoritu. Švédské slovo “ombud” pak v překladu znamená zástupce nebo zmocněnec. Toto označení pro veřejného ochránce práv se ujalo po celém světě.

 

Každý chce mít ombudsmana

Dlouho byl ombudsman jen švédskou specialitou. Až v roce 1919 se inspirovali Finové a později Norové. Zlom však znamenalo jmenování prvního dánského ombudsmana v roce 1954.

Dán Stephen Hurwitz byl velmi oblíbený a navštívil mnoho zemí. Brzy poté začaly instituce ombudsmana vznikat po celém světě. Česko si však na svého prvního veřejného ochránce práv muselo počkat až do roku 2000, kdy se jím stal respektovaný Otakar Motejl.

 

Ombudsman v Home Creditu denně radí klientům

Protože se jeho funkce osvědčila, začaly i další české instituce a firmy zřizovat své ochránce práv. I klienti Home Creditu mají svého ombudsmana. Od roku 2014 je jím Jan Holoch.

Mezi jeho úkoly patří:

  • pomáhat klientům,
  • dohlížet na dodržování Zásad Home Creditu,
  • řešit stížnosti,
  • zjednodušovat procesy, aby byly přátelské ke klientům.

Pokud máte nějaký problém, který se nedaří vyřešit standardní cestou, napište ombudsmanovi na ombudsman@homecredit.cz. Vše prověří a najde řešení.

 

Půjčování slov funguje i naopak

Článek jsme začali slovy, která si Češi vypůjčili od Švédů. A víte, která slova má naopak švédština z češtiny? Je to pistole, polka a robot.

Autor: Redakce Home Credit
Komentáře
Přidat vlastní komentář
Tento článek ještě nikdo nekomentoval. Buďte první.
Komentovat
Přidat vlastní komentář